Quy trình giao dịch

1. Hình thức thanh toán

  • Nạp tiền bằng thẻ điện thoại (Mobiphone, Vinaphone, Viettel)
  • Nạp tiền bằng thẻ ngân hàng nội địa
  • Nạp tiền bằng thẻ Visa, MasterCard
  • Nạp tiền bằng Ví điện tử Ngân lượng.
  • Tiền sau khi nạp sẽ nằm trong tài khoản trên hệ thống. Lệ phí thi sẽ bị trừ theo lượt làm bài theo đơn giá được công bố tại trang chủ website.

  • 2. Dịch vụ vận chuyển, giao hàng

    Khách hàng thực hiện việc mua gói dịch vụ và thi trực tuyến ngay trên website: http://vstepibt.vn


    3. Chính sách hỗ trợ khách hàng

    Khi có yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại: Khách hàng được tư vấn, hướng dẫn và được giải quyết đảm bảo quyền lợi của mình nếu có vướng mắc, trục trặc do hệ thống, xảy ra trong quá trình sử dụng.
    Mọi thắc mắc sẽ được chuyển đến Hotline: 047.302.0888 hoặc email support@vstepibt.vn


    4. Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

    Trường hợp khách hàng gặp vấn đề trong quá trình luyện thi trực tuyến, liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ sử dụng và hướng dẫn thay đổi sang gói dịch vụ khác (nếu có).